Často kladené otázky

1. Jaké jsou náklady na dopravu?

Zasíláme do celého světa, takže se liší v závislosti na destinaci. Pro kontrolu nákladů na dopravu postupujte následovně:
1/ Přidejte položku do košíku
2/ Přejděte do košíku
3/ Přejděte k pokladně
4/ Vyplňte dodací adresu... a uvidíte možnosti dopravy :)
Toto je nejspolehlivější způsob, protože náklady se mohou lišit v závislosti na lokalitě, nikoli pouze na zemi.

2. Zasíláte do ...?

Zasíláme do celého světa. Pokud zvolíte správnou měnu (v pravém horním rohu, pokud používáte počítač, nebo tlačítko menu, pokud používáte smartphone nebo tablet), budete moci vybrat zemi :)

3. Jak mohu změnit jazyk a měnu?

Podívejte se do pravého horního rohu našich webových stránek. Vedle ikony košíku jsou dvě tlačítka – pro výběr jazyka a měny. Klikněte na tlačítko MĚNA/JAZYK a vyberte ten, který potřebujete. Pro chytrý telefon nebo tablet vyberte měnu nebo jazyk pod vyhledávacím řádkem (nejprve použijte tlačítko menu)

4. Zadal/a jsem objednávku. Kdy obdržím svou položku?

Jakmile obdržíme vaši platbu, potřebujeme až 3 pracovní dny na ušití a poté odesíláme. Pro většinu evropských zemí trvá doprava až 5 pracovních dnů, pro zbytek světa až 7 pracovních dnů.

5. Budu platit celní poplatky?

Celní poplatky nejsou součástí dohody mezi kupujícím a prodávajícím. Jedná se o vnitřní předpisy zemí, které neznáme a na které nemáme žádný vliv.

6. Jak si vybrat správnou velikost šátku/nosítka?

Zde je náš průvodce velikostmi: bit.ly/3gQDwhw

7. Můžete mi poslat tutoriál?

Neváhejte navštívit náš kanál YouTube :) Najdete tam mnoho tutoriálů pro šátky, nosítka, oblečení na nošení dětí a obrovskou dávku znalostí o nošení dětí!

8. Co jsou produkty 2. jakosti?

Je to perfektní příležitost získat kvalitní produkt se SLEVOU! Produkty 2. jakosti mají nějakou estetickou vadu (dvojitá, přetržená nit, žmolky, barevný nebo vzorový rozdíl nebo jiné). Produkty 2. jakosti také nemusí být ovlivněny žádným z výše uvedených, ale látka použitá v těchto produktech může být nedokončená a může vyžadovat o něco delší čas na roznošení, nebo produkty byly součástí focení. Žádná z těchto vad neovlivňuje bezpečnost. Jsou stejně bezpečné jako produkty 1. jakosti. Na tyto produkty nelze uplatnit reklamaci z důvodu výše uvedených vad.

9. Jak zrušit nechtěnou objednávku?

Neodesíláme nechtěné objednávky, takže je můžete zrušit. Chcete-li to provést, kontaktujte zákaznický servis.

10. Musím šátek/nosítko před použitím vyprat?

Záleží na vás. Povrchová úprava je velmi jemná – žádná chemická úprava. První praní může ukázat trochu barvy ve vodě, ale rozhodně to neublíží dítěti. Na druhou stranu se lidé dotýkají předmětů, takže byste je mohli chtít vyprat z hygienických důvodů, zvláště u velmi malých dětí :) Mohlo by se vám hodit: bit.ly/3bKGUYg

11. Mohu si koupit LL v mé zemi?

Zde je seznam našich prodejců: retailers

Máte další otázky? Neváhejte nás kontaktovat -> KLIKNĚTE