Záruční a reklamační podmínky

ZÁRUKA A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY:

1. Pro přijetí reklamace je nutné přiložit originální doklad o koupi.

2. Na vadné zboží (neodpovídající popisu) objednané v našem obchodě se vztahuje záruka 12 měsíců.

3. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.

4. Pro vrácení vadného zboží musí zákazník vyplnit formulář pro vrácení vadného zboží, který lze získat kontaktováním LennyLamb prostřednictvím contact@lennylamb.com.

5. Reklamace bude posouzena a výsledky budou zaslány zpět do 14 dnů od obdržení formuláře od zákazníka.

6. Akceptovány budou pouze skryté vady.

7. Reklamace nebudou akceptovány, pokud je vada způsobena jedním z následujících důvodů:

• malá odchylka ve velikosti, barvě látky, malé a rozptýlené uzlíky či nerovnosti tkaniny,
• běžné opotřebení,
• mechanické závady nebo závady způsobené nesprávnou a/nebo nevhodnou péčí.

8. Reklamovaný produkt by měl být čistý.