Výroba na jednom místě

Obecné podmínky nákupu



Obchodní podmínky obchodu

  1. Vlastníkem internetového obchodu LennyLamb a značky LennyLamb je: LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k., Kłudzice 9, 97-330 Sulejów, Polsko, NIP 5213754292, REGON 365795034.
  2. Objednávky jsou odesílány přímo z Polska.
  3. Objednávky produktů dostupných v internetovém obchodě lze zadávat prostřednictvím webových stránek lennylamb.com.
  4. Objednávky lze zadávat 24/7 po celý rok.
  5. Aby mohla být objednávka zpracována, musí být objednávkový formulář správně vyplněn a musí být uvedeny osobní údaje. Každá objednávka bude potvrzena e-mailem.
  6. V momentě zadání objednávky kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů společností LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k. za účelem správného a úplného zpracování a vyřízení objednávky Kupujícího.
  7. Potvrzené objednávky nelze zrušit.
  8. Pracovníci LennyLamb ověří jakékoli pochybné objednávky. LennyLamb si vyhrazuje právo potvrdit a případně zrušit jakoukoli objednávku, kterou považuje za spornou.
  9. Doba zpracování objednávky a náklady na doručení: doba zpracování objednávky je 1-3 pracovní dny od potvrzení platby. Zákazník je informován o celkové ceně poštovného během procesu objednávání a před potvrzením objednávky.
  10. Ceny v internetovém obchodě LennyLamb jsou uvedeny v měně platné pro zvolenou verzi webových stránek. Pro doručení v rámci Evropské unie jsou ceny včetně DPH (hrubá cena). Pro doručení mimo Evropskou unii jsou ceny nettopřímé a nezahrnují DPH.
  11. Celní poplatky, dovozní cla a daně se liší podle země a produktu. Výpočet a úhrada těchto poplatků je výhradní odpovědností kupujícího.
  12. Pokud má objednané zboží nesprávnou cenu v důsledku chyby serveru nebo lidského faktoru, objednávka bude zrušena a zákazník bude informován.
  13. Pokud některé produkty nejsou dostupné k zakoupení / jsou vyprodané a v důsledku toho bude doba zpracování objednávky trvat déle, LennyLamb bude zákazníka o této skutečnosti informovat.
  14. Pokud zákazník nesouhlasí s prodlouženou dobou zpracování objednávky, má právo objednávku zrušit.
  15. Ke každé objednávce je přiložen doklad o koupi.
  16. Objednávky jsou odesílány ihned, jakmile 100% platba dorazí na účet LennyLamb.
  17. Zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu do 30 dnů od obdržení objednávky.
  18. Pro vrácení objednaného zboží musí zákazník nejprve kontaktovat LennyLamb (contact@lennylamb.com) a informovat o vrácení objednávky. Zboží musí být zasláno v původním stavu (nejedná se o známky použití) a v původním obalu včetně dokladu o koupi. Produkt ani obal nesmí být žádným způsobem poškozeny. Platba bude vrácena do 14 dnů. Refundace bude provedena až po obdržení vráceného produktu. Poštovné se nevrací.
  19. Prázdné, na zakázku vyrobené a předobjednané produkty, které jsou vyrobeny na speciální objednávku, nelze vrátit.
  20. Ceny uvedené v internetovém obchodě v bodě 2 nejsou nabídkou na uzavření smlouvy podle občanského zákoníku, jsou pouze výzvou pro zákazníka k podání objednávky.
  21. Objednávka podaná prostřednictvím výše uvedené stránky nebo podaná přímo zákazníkem je nabídkou na uzavření smlouvy podle občanského zákoníku.

UPS ZÁHLAVÍ

Pravidla a předpisy - přepravní služby na území EU

Zboží na území EU je doručováno do konce pracovního dne určeného společností UPS. Adresa uvedená při zadání objednávky musí být shodná s adresou uvedenou ve službě PayPal. V případě, že má být adresa odlišná, potvrďte prosím svou doručovací adresu e-mailem na contact@lennylamb.com.

Neshoda informací bude mít za následek prodloužení doby vyřízení v případě standardního i expresního doručení.

Kurýrní doprava

Standardní doba doručení: do 7 pracovních dnů

Kurýr Express:

  1. Podmínkou uplatnění odhadovaného data doručení je připsání platby na účet LennyLamb za zadanou objednávku do 23:59 GMT (Greenwichského času) v den zadání objednávky.
  2. Výše uvedená služba není možná v případě bankovních převodů a platby přes PayPal e-check.
  3. V případě nemožnosti realizace zásilky v termínu určeném UPS bude příjemce o této skutečnosti informován do 24 hodin od provedení platby.
  4. V případě zpoždění doručení vinou kurýrní společnosti má příjemce dvě možnosti:
  • Převzít zásilku a získat plnou náhradu nákladů na doručení
  • Odmítnout zásilku a získat plnou náhradu platby
  1. V případě poskytnutí jiné doručovací adresy, než je uvedena ve službě PayPal, bude potvrzení adresy provedeno e-mailovým ověřením, což může způsobit zpoždění, za která neneseme odpovědnost.
  2. V případě jakýchkoli objednávek obsahujících jednu z našich bund nebo softshellových bund se termín vyřízení prodlužuje o jeden pracovní den.

ZÁRUKA

1. Aby byla reklamace uznána, musí být přiložen originální doklad o koupi.

2. Na vadné zboží (neodpovídající popisu) objednané v našem obchodě se vztahuje záruka 12 měsíců.

3. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.

4. Pro vrácení vadného zboží musí zákazník vyplnit formulář pro vrácení vadného zboží, který lze získat kontaktováním LennyLamb na contact@lennylamb.com.

5. Reklamace bude přezkoumána a závěry budou zaslány zpět do 14 dnů od obdržení formuláře od zákazníka.

6. Akceptovány budou pouze skryté vady.

7. Vrácení nebude akceptováno, pokud je vada způsobena jedním z následujících důvodů:

  • malá odchylka ve velikosti, barvě látky, malé a rozptýlené uzlíky či nerovnosti tkaniny,
  • běžné opotřebení,
  • mechanické závady nebo závady způsobené nesprávnou a/nebo nevhodnou péčí.

8. Zadáním objednávky u LennyLamb zákazník akceptuje Obchodní podmínky LennyLamb.

Akceptováním obchodních podmínek LennyLamb se zříkáte jakýchkoli jiných záruk a/nebo podmínek výslovných nebo předpokládaných.