Preorder – co to je?

Preorder krok za krokem

Preorder. Divoké zvíře? Termín pro profesionály? Odměna? Něco jedinečného, dostupného jen pro vyvolené? Nebo snad něco úplně jiného? Toto kouzelné slovo se čas od času objevuje v nosicích skupinách, při živých vysíláních... Co to přesně je? Pojďme se s preorderem seznámit krok za krokem! V tomto článku se budeme věnovat preorderům LennyLamb. V preorderech nejčastěji vznikají šátky, takže budeme mluvit hlavně o nich, ale pokud má látka vhodné parametry, může z ní vzniknout celá řada výrobků stejně jako v běžné nabídce.

Komu se preorder hodí?

Zkrátka a dobře, preorder je jedinečné setkání výrobce se skupinou zájemců, jakási hromadná objednávka – ne však hotového výrobku, ale takového, který teprve vznikne, a to – což je důležité – ve spolupráci. Od běžných objednávek se liší omezenou dostupností a zákazníci se často podílejí na jeho tvorbě. Další lákadlo: všechny kusy mohou být číslované. Pro ty, kdo mají rádi jedinečné věci, je to důležitá zpráva – když na ulici potkáte někoho se stejným šátkem, necítíte podráždění, ale pouto porozumění, a rozhodně kolem něj nepůjdete lhostejně.

Z formálního hlediska
Preorder je objednávka zaplacená předtím, než je výrobek vyroben. To je běžné pravidlo u všech firem, které vyřizují zakázky na míru. V LennyLamb rozdělujeme nákup na dvě splátky a o zaplacení první žádáme předtím, než objednáme příze (nejčastěji luxusní směsi) potřebné k výrobě látky.

Vzor – odněkud se známe
Preorder nejčastěji vychází ze známého a oblíbeného vzoru LennyLamb, ve kterém někdo objevil nový potenciál. Všichni ale víme, že vzor je jen částí šátku. Proto když je design vybrán – ať už výrobcem, nebo zákazníky – nastává další fáze. Někdy je ve hře víc návrhů a diskuse probíhá souběžně. Nezkušený člověk bude mít v této fázi jen těžko pocit, že stíhá sledovat vývoj. Připomíná to trochu sledování několika monitorů najednou na schůzi krizového štábu.

Průvodce pro příze – jak se dostat do velkého světa, když jsi malá cívka ;)

Musíš se prosadit, a nejsnáz to jde, když patříš do exkluzivního klubu vlny a hedvábí. Pokud jsi bavlna, snaž se mít krásnou, jedinečnou barvu, která se bezpodmínečně hodí k období, kdy máš vyjít. A pokud jsi bílá nebo černá... no – počítej s tím, že skončíš v osnově. A teď vážně: z pohledu zákazníka je preorder lákavý tím, že může ovlivnit nejen vzor, ale i další parametry látky – barvu, složení, tloušťku. Dá se snít a možná si i splnit sny. Ve skupině několika desítek lidí je to snazší než u vzoru určeného tisícům zákazníků. Největší emoce na obou stranách monitoru budí směsi, tedy příze, které bavlnu obohacují a zušlechťují. Může to být len, hedvábí, vlna (např. merino, kašmír, angora, alpaka). Jsou tak skvělé, že by je člověk nejraději dal do látky všechny najednou, ale jsou jako koření – když do jídla dáte všechno, co máte v šuplíku, nejenže vás to nenadchne, ale s velkou pravděpodobností to bude nepoživatelné. Proto máme v LennyLamb technology – zkušené „kuchaře“, kteří nastoupí, když jsou všechny vymyšlené ingredience pohromadě, a konkrétně odpovědí, co je možné a jaký bude výsledek.

Simulace – grafici v akci
Povídání je hezké, ale abychom mu mohli uvěřit, musí slova, dojmy a sny nejdřív převést do obrazu grafici. Kdybyste slyšeli, jak se radí a dohadují, mohli byste si myslet, že jde o nějaký spolek zapomenutých básníků. A když se nad tím zamyslíte, opravdu je potřeba být básníkem, aby se slovo proměnilo v obraz. Simulace samozřejmě nikdy dokonale neodrážejí, jak bude látka vypadat, vždy mají menší či větší odchylku – ale v tom je kouzlo preorderu, je to taková výprava do neznáma.

Volby – první kolo
V této fázi vrcholí souběžně vznikající facebooková skupina preorderu. Je čas představit simulaci a hlasovat. Tato fáze je velmi náročná, a to nejméně ze dvou důvodů:

• simulace nemůže přesně odrážet diskusi, protože zaprvé je vždy kompromisem, verzí, variantou; zadruhé je přechodem mezi představou a látkou – už hmatatelná, ale dvourozměrná;
• každý zájemce lpí na své vlastní představě, takže zaprvé je těžké vybrat jen jednu, a zadruhé když funguje demokracie a většina zvolí vítěze, „poražení“ ne vždy sdílejí nadšení vítězů a stává se, že v této fázi to vzdají a odejdou.

Chci vidět – druhé kolo
Vzor je vybraný, blafování skončilo. Pokud je to technicky možné, utkáme vzorek na skutečné látce. Simulace nebo fotky vzorků putují do zmíněné facebookové skupiny a po nich následuje objednávkový formulář. Teprve teď si můžete objednat šátek (nebo jiný výrobek, pokud je ve formuláři).
Zachovejte klid, pokud to jde :)
Doba od zveřejnění formuláře do jeho uzavření je pro obě strany dost nervózní. Dostat preorder až sem je pro firmu velmi složitý a pracný proces. Zákazníkovi se vyplnění formuláře může zdát totéž co objednávka, ale není tomu tak vždy. V LennyLamb látku utkáme, pokud se sejde 50 metrů. Pokud se to z nějakého důvodu nepovede, preorder nespatří světlo světa a i přes obrovské úsilí obou stran skončí mezi zmrazenými nápady.

Skoro v cíli (ale jen skoro) ;)
Po uzavření formuláře požádáme zákazníky o zaplacení 50 % hodnoty objednávky a zároveň objednáme potřebné příze. Pokud si to rozmyslíte, tuto platbu nevracíme, protože jde o zakázku na míru, která se nedostane do stálé nabídky. Osvědčeným řešením pro ty, kdo chtějí objednávku z nějakého důvodu zrušit, je přenechat své místo někomu jinému, obvykle ve skupině preorderu.

Čekání
Preorder se od běžného nákupu u výrobce nebo z druhé ruky liší i tím, že na objednaný výrobek musíte počkat. Látka se totiž tká až ve chvíli, kdy se sejde dost objednávek. Někdy může čekání na vzácné příze dobu čekání výrazně prodloužit. V krajním případě to může být i dvanáct a více týdnů.
A žili šťastně až do smrti
Když látku utkáme, požádáme zákazníky o zaplacení druhé části faktury. Šijeme, posíláme. A tím to končí. Pro nás. Šátek vyráží do světa. Mrzí nás jen, že se někdy nevrátí, aby nám vyprávěl svůj příběh.